Polityka Prywatności

Serwis zbiera informacje o użytkownikach w sposób bezpieczny i zgodny z prawem (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych, w skrócie Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO) ), która została przyjęta w kwietniu 2016 r.).
Przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne w celu realizacji zamówień, realizacji usług internetowych, dokonywania płatności internetowych, realizacji zamówień oraz w innych celach wymienionych w Regulaminie.
Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie zgodnie z prawem i wyłącznie za zgodą Użytkownika.
Serwis zbiera informacje podane przez Użytkowników dobrowolnie. Brak wymaganych danych, niezbędnych do realizacji procesu zakupu produktu, może uniemożliwić złożenie i zrealizowanie zamówienia.
Dane osobowe Użytkownika przetwarzane są w celu zawarcia umowy sprzedaży, rejestracji i obsługi, zapewnienia dokładnego raportowania, badania dokładności systemu i sklepu internetowego. Ponadto, korzystamy z informacji udostępnionych przez użytkowników zgodnie z europejskimi przepisami dotyczącymi ochrony danych, w celu prowadzenia badań i rozwoju produktów, optymalizacji procesów biznesowych, dostosowania naszych usług do potrzeb klientów oraz dostarczania spersonalizowanych reklam.

Administrator  informuje, że dane osobowe mogą być przekazane podmiotom  z którymi ściśle współpracujemy, a mianowicie:

Przewoźnikom zapewniającym   przewóz towaru do klientów  (przekazywane są  informacje o imieniu, nazwisku, adresie do doręczeń, danych   kontaktowych  – telefon, e-mail) – np. poczta, UPS, DPD, FEDEX itp.,
specjalistom IT dbającym o pracę serwerów i stron www, analizy marketingowe i e-mailing, podmiotom świadczącym usługi płatnicze

W związku z procesami, o których mowa w pkt 5, Serwis zbiera następujące dane:

• Dane konta użytkownika – umożliwiające użytkownikowi dostęp do jego konta (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Podstawowe dane osobowe – przetwarzanie zapytań Użytkowników, realizacja umów sprzedaży i ich weryfikacja, pomoc przy składaniu zamówień, dostawie produktów, załatwianiu problemów i reklamacji Użytkowników (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Dane adresowe - dostawa produktu, obsługa klienta, obsługa problemów i reklamacji Użytkowników (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Dane kontaktowe – obsługa problemów i reklamacji Użytkowników, udzielanie informacji o statusie zamówienia, pomoc w dostawie (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Dane logowania – weryfikacja pod kątem korzystania z usługi (rejestracja i wyrejestrowanie), statystyki dotyczące korzystania z usługi (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b, f RODO)
• Ewidencja zamówień – prowadzenie konta w serwisie oraz udostępnianie ewidencji zamówień, śledzenie zamówień, dostęp do statystyk korzystania z usług, analizy i badania rynku (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b, f RODO)
• Dane dotyczące płatności – realizacja umów sprzedaży (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Dane dostępowe – badanie zainteresowania Użytkownika określonymi markami i produktami (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Poza danymi urządzenia i danymi dostępu, które rejestrujemy podczas każdego korzystania z naszych usług, rodzaj przetwarzanych danych oraz cele ich przetwarzania zależą głównie od sposobu, w jaki użytkownicy wykorzystują funkcje oferowane przez nasze usługi. Ponadto, dane rejestrowane podczas korzystania z naszych usług są wykorzystywane w celu analizy sposobu, w jaki użytkownicy korzystają z naszych usług online. Te informacje są używane do personalizacji zakupów, optymalizacji naszych usług oraz dostarczania spersonalizowanej reklamy.

Fanpage w serwisach społecznościowych
BOSCCO dla określonych typów usług posiada profile w serwisach społecznościowych Facebook i Instagram (nazywane „fanpage’ami”). Na fanpage’ach publikujemy i udostępniamy treści, oferty i rekomendacje produktów. Administratorzy serwisów społecznościowych rejestrują zachowania użytkowników za pomocą plików cookie i innych podobnych technologii przy każdej interakcji z naszymi fanpage’ami i innymi witrynami serwisów Facebook i Instagram. Administratorzy fanpage’y mają dostęp do ogólnych statystyk dotyczących zainteresowań i danych demograficznych (takich jak wiek, płeć, region) użytkowników odwiedzających fanpage’e. W ramach korzystania z serwisów społecznościowych zakres i cele przetwarzania danych w serwisach społecznościowych określane są przez administratorów tych serwisów.

Newslettery
Oferujemy naszym użytkownikom różne rodzaje newsletterów. W przypadku zapisania się na newsletter użytkownik będzie otrzymywał określone treści wg własnego wyboru (w zależności od zakresu subskrypcji). Mogą być dostępne także newslettery powiązane z konkretnymi usługami, stanowiące ich część integralną.

Adres e-mail  oraz podane numery telefonu jest przekazywany i przetwarzany wyłącznie w celu wysłania e-maili bądź SMS do:
1. Klaviyo z siedzibą w Bostonie (USA )

Serwis zobowiązuje się do jak najkrótszego czasu przechowywania danych osobowych Użytkownika. Przechowywanie jest konieczne tylko w celu realizacji zamówienia i dostawy produktu. Część zebranych danych Użytkownika jest przechowywana na stałe po uzyskaniu zgody Użytkownika, a dane te związane są ze świadczeniem usług zamówionych przez Użytkownika tj. subskrypcją newslettera oraz prowadzeniem Konta Użytkownika w Serwisie.
Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, żądania ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania.
Serwis zobowiązany jest do usunięcia danych osobowych Użytkownika, w szczególności Konta Użytkownika, na jego bezpośrednie polecenie.
Serwis może odmówić usunięcia danych osobowych Użytkownika, jeżeli  Użytkownik nie uregulował należnego mu salda lub Użytkownik naruszył bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa. W takich okolicznościach dane osobowe Użytkownika są niezbędne do ustalenia odpowiedzialności Użytkownika.
Użytkownik może skorzystać z powyższych uprawnień poprzez:

Odrzucenie poczty: contact.boscco@gmail.com

Kontakt mailowy: contact.boscco@gmail.com

Administrator danych osobowych chroni dane osobowe Użytkownika oraz dokłada staranności przed nieuprawnionym dostępem i nadużyciem danych.
Administrator danych osobowych przetwarza dane osobowe Użytkownika zgodnie z jego zgodą, wymogami prawnymi oraz RODO.

Płatności obsługuje: PayPro S.A. ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, NIP 779-236-98-87, REGON 301345068, Nr KRS 0000347935

POLITYKA COOKIES

• Sklep nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies.
• Pliki cookies (tak zwane „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Sklepu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Sklepu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
• Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Sklepu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Sklepu.
• Pliki cookies wykorzystywane są w celu:
  • dostosowania zawartości stron internetowych Sklepu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika Sklepu i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb;
  • tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Sklepu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
• W ramach Sklepu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
• W ramach Sklepu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:
  • „niezbędne” pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Sklepu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Sklepu;
  • pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, na przykład wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach Sklepu;
  • „wydajnościowe” pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych Sklepu;
  • „funkcjonalne” pliki cookies, umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.;
  • „reklamowe” pliki cookies, umożliwiające dostarczanie Użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań.
• W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Sklepu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika Sklepu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
• Operator Sklepu informuje, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Sklepu.
• Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Sklepu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Sklepu reklamodawców oraz partnerów.
• Więcej informacji na temat plików cookies dostępnych jest pod adresem www.wszystkoociasteczkach.pl lub w sekcji „Pomoc” w menu przeglądarki internetowej.